Preguntas Frecuentes

¿Dónde están ubicados?

Nuestro taller y tienda están en Heredia centro, 25 metros al este de los Tribunales de Justicia. También podés escribirnos por WhatsApp al 6465-3333 y hacemos envíos a todo Costa Rica.

¿Las joyas son de oro verdadero?

Sí. Todas nuestras piezas se fabrican en oro sólido de 10k, 14k o 18k, en color amarillo, blanco o rosado. Si querés entender la diferencia entre quilatajes, leé nuestra guía ¿Qué significa el oro 10k, 14k y 18k?

¿Hacen diseños personalizados?

Sí, es nuestra especialidad. Cada pieza se fabrica bajo pedido en nuestro taller en Heredia: podés elegir el quilataje, el color del oro, el tipo de piedra y el diseño. Si viste un modelo que te gusta (nuestro o de otra parte), lo adaptamos a tu gusto y presupuesto.

¿Qué piedras trabajan?

Zirconias, moissanitas, diamantes de laboratorio certificados y diamantes naturales. Cada una tiene su rango de precio y características; en esta guía las comparamos: Zirconias, moissanitas y diamantes: ¿cuál es la mejor opción?

¿Cuánto tardan en entregar una pieza?

Cada joya se fabrica bajo pedido. Los anillos tardan entre 10 y 15 días; las cadenas, entre 22 días y un mes. Al cotizar por WhatsApp te confirmamos la fecha de entrega de tu pieza.

¿Hacen envíos?

Sí, a todo Costa Rica: dentro de la GAM entregamos con mensajero y al resto del país enviamos por Correos de Costa Rica. El envío es gratis en compras mayores a ₡150.000.

¿Cómo sé mi talla de anillo?

Si estás en la zona, lo ideal es pasar por la tienda y medirte en segundos. Si no, escribinos por WhatsApp y te explicamos cómo medir tu talla desde la casa de forma confiable. Y si el anillo llega y necesita un pequeño ajuste, el ajuste de media talla es cortesía de la casa.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas — en la tienda en línea el pago es seguro a través de Tilopay —, SINPE Móvil y efectivo. Además, recibimos oro como parte de pago: traé tus joyas viejas y las tomamos a cuenta de tu pieza nueva.

¿Tienen garantía?

Sí: todas nuestras piezas tienen 5 años de garantía, que cubre caída de piedras y reventaduras. Consultá los detalles en nuestra página de Garantía y envíos.